このアプリは、最新のiOSまたはAndroid^TMソフトウェアが動作するスマートフォンとタブレット端末に対応しています。

対応機種・OSについて詳しくは、下記URLをご確認ください。
https://www.delonghi.com/ja-jp/mdh-wifi-notes

申し訳ありませんが、FireまたはWindowsのスマートフォンとタブレット端末には対応しておりません。

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iOS端末の場合は、以下の手順に従ってください。

1. iPhoneまたはiPadでApp Storeを開く。
2. 「デロンギ コンフォート」と検索し、「デロンギ コンフォート アプリ」を無料ダウンロードする。

Android端末の場合は、以下の手順に従ってください。

1. Android端末でGoogle Playアプリ（Playストア）を開く。
2. 「デロンギ コンフォート」と検索し、「デロンギ コンフォート アプリ」を無料ダウンロードする。

閉じる

• アプリを起動し、「登録」をタップする。
  ※既にデロンギ・Braun製品でアカウント登録されている方は、登録されたアカウントでログインが可能です。
• 国名をタップし、「日本」を選択する。
• メールアドレス、パスワードを設定する。
• 利用規約・プライバシーポリシーを確認の上、「登録内容を送信する」をタップする。
• 入力したメールアドレスに確認メールが送信されるので、同アドレスの受信メールを確認する。
• メール本文にある「アカウントを有効にする」をタップして登録を完了する。

閉じる

お使いのヒーターをWi-Fiネットワークに接続する必要があります。接続する前に、以下の点をご確認ください。

• Wi-Fiルーターのスイッチが入っていて、インターネットに接続されていること。
• Wi-Fiネットワークが2.4GHzであること。
• ヒーターが電源に接続されていること。
• Wi-Fiネットワーク名（SSID）とWi-Fiネットワークのパスワードを用意してあること（パスワードは大文字と小文字が区別されます）。
• スマートフォンやタブレット端末の位置情報設定がオンになっていること。
• スマートフォンやタブレット端末のWi-Fi設定がオンになっていること。
• スマートフォンやタブレット端末のBluetooth設定がオンになっていること。

●(MDHAA15WIFI、MDHAA12WIFI、MDHAA09WIFIの場合)
ヒーターが近くにあり、ディスプレイにWi-Fiマークが点滅していること。点滅していない場合はヒーターのWi-Fiボタンを15秒間タッチし続けて下さい。

1. コンフォートアプリを開いてログインする。
2. ホーム画面が表示されたら「あなたの製品」の「＋新規追加」をタップ。
3. デバイスを選択。
4. ヒーターが自動検出・ペアリングされます。
5. 接続したいWi-Fiネットワークを選択してパスワードを入力し「接続」をタップし接続を完了する。
6. 最後に製品を使用するお部屋を選択し、「決定」をタップすると登録が完了する。

●(IDH15WIFIの場合)
ヒーターが近くにあり、ディスプレイ＞メニュー画面＞WiFiでWi-Fi機能がオンになっていることを確認し、「＋(登録)」を選択・確定して端末検索を開始して下さい。

1. コンフォートアプリを開いてログインする。
2. ホーム画面が表示されたら「あなたの製品」の「＋新規追加」をタップ。
3. デバイスを選択し、「ペアリングする」をタップ。
4. 端末側にペアリング設定の画面が表示される。
5. ヒーターのディスプレイに6桁のセキュリティコードが表示されるので、ペアリング設定画面にコードを入力して「ペアリング」をタップ。
6. ヒーターが自動検出・ペアリングされます。
7. 次に接続したいWi-Fiネットワークを選択してパスワードを入力し「接続」をタップし接続を完了する。
8. 最後に製品を使用するお部屋を選択し、「決定」をタップすると登録が完了する。

ご注意：

• ヒーターが電源に接続されているのに検出されない場合
  (MDHAA15WIFI、MDHAA12WIFI、MDHAA09WIFIの場合)
  ビープ音が長く鳴るまでヒーターのWi-Fiボタンを15秒間押してから、やり直してください。
  (IDH15WIFIの場合)
  ディスプレイ＞メニュー画面＞WiFiで「＋(登録)」を選択・確定して端末検索をやり直してください。端末検索中の場合は「X(キャンセル)」をして、再度「＋(登録)」を選択・確定してください。
• 登録に失敗したり、接続できない場合は、上記の接続前の項目を再度チェックしてください。

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デロンギが一般データ保護規則（GDPR）と 個人情報の保護に関する法律（APPI） の遵守を確実に実践するためには、デロンギアカウントを作成してアプリにログインしていただく必要があります。

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以下の点を確認の上、取扱説明書の手順に沿って再度接続をお試しください。

• Wi-Fiルーターのスイッチが入っていて、インターネットに接続されていること。
• ヒーターが電源に接続されていること。
• Wi-Fiネットワーク名（SSID）とWi-Fiネットワークのパスワードを用意してあること（パスワードは大文字と小文字が区別されます）。
• スマートフォンやタブレット端末の位置情報設定がオンになっていること（Androidのみ）。
• スマートフォンやタブレット端末のWi-Fi設定がオンになっていること（Androidのみ）。
• スマートフォンやタブレット端末のBluetooth設定がオンになっていること（iOSとAndroidの両方）。
• ルーターのセキュリティプロトコルがWPAまたはWPA2に設定されていること（設定方法についてはメーカーの説明書をご覧ください）。WPA3には対応していません。
• Wi-Fiネットワークが2.4GHzのチャンネルを使用していること。

※(MDHAA15WIFI、MDHAA12WIFI、MDHAA09WIFIの場合)
Wi-Fiアイコンが点滅している場合は接続が完了していません。 ※(IDH15WIFIの場合)
Wi-FiアイコンにXがついていて消灯している場合は接続が完了していません。

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1. デロンギコンフォートアプリを開く
2. 自動ログインされた場合はアカウントのページからログアウトをする
3. 初期画面より「ログイン」ボタンをタップする。
4. ログイン画面にて国名を選択し送信。
5. 続いて「パスワードを忘れた」をタップする。
6. 登録したメールアドレスを入力し、「参加する」をタップする。

閉じる

1. ログイン画面で「パスワードを忘れましたか？」をタップする。
2. アカウント登録に使用したメールアドレスを入力する。
3. 「送信」をタップする。
4. パスワードリセット用のメールがお使いのアカウントに送信されるので、メールに記載の手順に従う。

ご注意：リセット用のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーもチェックしてください。

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はい、できます。

同じデロンギアカウントを使用していれば、スマートフォンやタブレット端末を切り替えてヒーターを操作することができます。以下の手順に従ってください。

1. 別のスマートフォンやタブレット端末でアプリを開く。
2. 同じデロンギユーザーアカウントでログインする。
3. 概要ページで、登録済みのヒーターを確認する。
4. ヒーターをタップして機能を操作する。

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はい、できます。

デバイスシェアリング機能を使って他の端末からもヒーターを同時に操作することが出来ます。
※あらかじめ共有したい端末にアプリをインストールし、新規アカウントにて登録の上でログインができる状態にしてください。

以下の手順に従ってください。

1. スマートフォンやタブレット端末でアプリを開き、ご自身の個人アカウント（ユーザーA）でログインする。
2. 「便利な機能」ページの「製品をシェア」をタップする。
3. 「新しくシェアする」をタップする
4. 「シェア新規登録」画面にてシェアをしたい登録アカウントのメールアドレスを入力し、シェアする製品や編集権限の有無を選択する。
5. 「送信」をタップする。

ユーザーBのアプリに通知が送られ、アプリのホーム画面に新しいヒーターが表示されます。

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はい、できます。

ヒーターは1つのマスターアカウントにしかリンクできないとお考えください。別のマスターアカウントを使用する場合は、以下の手順に従います。

1. ヒーターの初期設定操作に従ってWi-Fi接続をやり直す。
2. 2番目のアカウントでアプリにログインする。
3. を押して、ヒーターを設定する。

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以下の手順に従ってください。

1. アプリを開く。
2. 右側にある アイコンをタップし、アカウントページを開く。
3. 「ログアウト」をタップする。
4. ご希望のアカウント（ご登録が必要です）で再度ログインしてください。

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別のヒーターを接続する場合は、アプリのホーム画面で をタップし、2台目のヒーターの設定を行います。

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電源が再びオンになると、ヒーターは自動的にスタンバイモードになります。

● Wi-Fiネットワークに再接続されるまで待ちます（これには最大で1分かかります）。

● 再び作動すると、電源が切れる前のモードになります。

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ヒーターの画面のWi-Fiアイコンは、以下のように点滅します。

• 2秒オン
• 1秒オフ

ヒーターは正常に動作を続け、ヒーター本体での操作は可能です。

アプリからヒーターを操作することはできません。

Wi-Fiネットワークが利用できるようになると、ヒーターは自動的にWi-Fiネットワークに再接続されます。ヒーターが接続されると画面のWi-Fiアイコンが点灯し、再びアプリから操作できるようになります。

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はい、できます。

使用する言語は以下の手順で選択できます。

1. 下部にある設定アイコンをタップする。
2. 「アプリ設定」から「言語設定」をタップする。
3. リストから目的の言語を選択する。

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Wi-Fiをリセットするには、

●(MDHAA15WIFI、MDHAA12WIFI、MDHAA09WIFIの場合)
ヒーターのWi-Fiボタンを15秒間タッチし続けてください。保存済みのWi-Fi設定がリセットされるとビープ音が長く鳴ります。

ビープ音の後にWi-Fiアイコンが以下のように点滅を始めます。

• 1秒オン
• 1秒オフ

●(IDH15WIFIの場合)
ヒーターのディスプレイ＞メニュー画面＞WiFiで「＋(登録)」を選択・確定してください。端末検索中の場合は「X(キャンセル)」をして、再度「＋(登録)」を選択・確定してください。

端末検索中の画面が表示されて検索を始めます。

この後で、アプリのホーム画面の をタップして再度ヒーターを設定する必要があります。

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はい、対応しています。

いつでも摂氏から華氏に、あるいは華氏から摂氏に切り替えることができます。以下の手順に従ってください。

1. ホーム画面からヒーターを選択し、メイン画面を表示する。
2. メイン画面右上の アイコンをタップする。
3. 「温度表示設定」をタップし、摂氏(℃)または華氏(℉)を選択する。

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アプリが停止した場合、ヒーターは現在のモードに従って動作を続けます。

以下の手順に従ってください。

1. アプリを再起動する。
2. アプリに表示されるヒーターの状態が「接続済」であることを確認する。
3. ホーム画面で操作したいヒーターをタップする。
4. ヒーターを操作する。

アプリが繰り返し停止する場合は、以下をお試しください。

• アプリが最新版であることを確認する。スマートフォンやタブレット端末のアプリストア（App Store、Google Playなど）にアクセスし、アップデートが利用可能かどうかを確認する。
• スマートフォンやタブレット端末を再起動する。
• お使いのスマートフォンやタブレット端末が最新版のオペレーティングシステムソフトウェアを使用していることを確認する。
• アプリを削除して再インストールする（アカウントに再度ログインする必要があります）。

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「 Do Not Process （処理しない）」とはどういうことですか？

一般データ保護規則（GDPR）では、お客様はご自身のデータを消去する権利を有していない場合であっても、データ管理者（この場合はデロンギグループ）がかかるデータを保持および処理する目的を制限する権利を有している場合があります。これには、データが法的要求に使用されている場合、実質的な公共の利益のために使用されている場合、他者の権利を保護する場合、またはお客様が同意した他の目的が含まれます。また、お客様には、制限が解除される前に通知が行われます。

「個人データの処理を制限する」とは、データ管理者がデータを完全に処理するのではなく、ごく限られた目的のためにのみデータを保持および使用できることを意味します。

お客様が処理を制限する権利を有する状況を以下に示します。

1. 処理されるデータの正確性について異議がある場合、お客様はそのデータの処理の制限を求めることができます。ただし、処理が制限されるのは、データ管理者がその正確性を確認するまでです。
2. 処理が違法である場合、お客様は消去の権利（下記参照）を有しますが、代わりに処理の制限を選択することもできます。
3. データ管理者が意図した目的のためにデータを必要としなくなったが、お客様が法的権利を確立、防御または行使するためにデータを必要とする場合。
4. 消去要求の検証が保留されている場合。

ご不明点は https://www.delonghi.com/ja-jp/contact-us にございますお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

「Delete my account（アカウントの削除）」を依頼するにはどうすればよいですか？

アカウントの削除を依頼した場合、実際にどのようなことが行われるのですか？

アカウントの削除を依頼すると、お客様のプロファイルや保存または作成したレシピが当社のシステムから削除されるだけでなく、当社がDe’Longhi Appliances srlで使用するすべてのシステムからお客様の全利用データが削除されます。

GDPRでは、これは消去の権利（「忘れられる権利」）に該当します。

以下のような場合に、お客様はデータ管理者にお客様の個人データを消去させることができます。

1. データがデータ管理者の本来の目的において不要になった場合
2. データの処理が同意に基づいており、この同意が取り消された場合（かつ、処理に他の法的根拠がない場合）
3. お客様が個人データの処理に異議を唱え、処理に関して優先する他の正当な根拠がない場合
4. 個人データが違法に処理された場合
5. EU法の遵守のためにデータの削除が必要な場合
6. 子どもに対する情報社会サービスの提供に関連して個人データが処理される場合

ご不明点は https://www.delonghi.com/ja-jp/contact-us にございますお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

なぜログインが必要なのですか？

アプリを使用してヒーターを操作できるようにするには、当社への登録が必要です。

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このエラーは、デバイスを検出中の段階でヒーターが見つからなかったことを示しています。以下をお試しください。

• ヒーターの電源が入っていることを確認する。
• ヒーターがペアリングに使用するスマートフォンやタブレット端末の近くにあることを確認する（最大距離：5メートル）。

いずれにも問題がない場合は、再度デバイスの検出を実行してください。

それでも手順を完了できない場合は、「ヒーターのWi-Fi接続をリセットするにはどうすればよいですか？」を参照してください。

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このエラーは、デバイスを検出中の段階でWi-Fiネットワークが見つからなかったことを示しています。以下をお試しください。

• ホームアクセスポイントが正常に動作していることを確認する。

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ホームネットワークのWi-Fiパスワードを再度確認してください。

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エラーB007は、インターネット接続が存在しないことを示しています。

この場合は、以下をお試しください。

• インターネット接続が適切に機能していることを確認する。
• ヒーターの電源が入っていることを確認する。

いずれにも問題がない場合は、再試行ボタンをタップしてください。

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エラーG001は、同じ資格情報を持つユーザーが既に登録されているが、その登録が保留されていることを示しています。

以下をお試しください。

• ユーザーのメールボックスでアクティベーションメールを探す。念のため迷惑メールボックスもチェックしてください。
• 完了していない場合は、招待メールに記載されているリンクからユーザー認証を行う。

すべてが完了したら、再度登録ボタンを押してください。

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エラーG002は、登録時の必須項目への入力／チェックが完了していないことを示しています。

以下をお試しください。

• メール欄が正しいことを確認する。
• パスワード欄が正しいことを確認する。
• 利用規約とプライバシーポリシーに同意したことを確認する。

すべてが完了したら、再度登録ボタンを押してください。

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エラーG003とG004は、登録に使用しているスマートフォンやタブレット端末がインターネットに接続できないことを示しています。

スマートフォンやタブレット端末でインターネット接続が有効になっていることを確認してください。

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エラーG005は、アカウント編集、ログアウト、パスワード変更のページに関するエラーです。特にこのエラーは、パラメーターが不足していることを表しています。

アカウントページで必要なすべての欄が適切に設定されていることを確認してから、パスワード変更ボタンを再度押してください。

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エラーG006は、アカウント編集、ログアウト、パスワード変更のページに関するエラーです。特にこのエラーは、サーバーからの返信がないことを表しています。

スマートフォンやタブレット端末でインターネット接続が有効になっていることを確認してから、やり直してください。

閉じる

エラーL001はログインページに関するエラーです。特にこのエラーは、デロンギユーザー管理システムからの無効なトークンを表しています。

この場合は以下の操作を行ってください。

• デロンギ コンフォート アプリを完全に閉じる（バックグラウンドアプリの場合も）。
• アプリを再起動する。
• 再度ログインし、認証情報を再入力する。

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エラーL002はログインページに関するエラーです。特にこのエラーは、デロンギクラウドユーザー管理システムからの無効なトークンを表しています。

この場合は以下の操作を行ってください。

• デロンギ コンフォート アプリを完全に閉じる（バックグラウンドアプリの場合も）。
• アプリを再起動する。
• 再度ログインし、認証情報を再入力する。

それでも各種エラーが解消しない場合は、デロンギお客様サポートセンターまでご連絡ください。

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ここでは、一般的な問題の概要と、ワイヤレス接続のトラブルシューティングにおいて推奨されるデバッグ／解決方法について説明します。

Wi-Fi アクセスポイントとルーターを再起動する

ヒーターの初期設定を実行する前に、Wi-Fiアクセスポイントとルーターを再起動することをお勧めします。この手順により、未知の問題が修正される場合があります。

ルーターとWi-Fiアクセスポイントが別の機器である場合は、最初にルーターをリセットし、LEDステータスインジケーターをチェックしてリセットが完了するまで待ってから、Wi-Fiアクセスポイントを再起動します。

ご注意：ルーターとWi-Fiアクセスポイントはそれぞれ異なります。これらの機器の再起動方法がわからない場合は、ユーザーマニュアルで正しい再起動手順を確認してください。

以下の手順に従い、ルーターまたはWi-Fiアクセスポイントを再起動します。

1. 電源スイッチ（利用可能な場合）を押すか電源コードを抜いて機器の電源を切ります。
2. 30秒待ってから、機器の電源を入れます。
3. 機器は通常、再起動処理を完了して通常の動作状態に戻るまでに数分かかります。通常は電源ランプと接続ランプを確認することでプロセスを監視できます。再起動が完了するとランプは点灯します。

ヒーターの初期設定についてトラブルシューティングを行う

ヒーターの初期設定時には多くの問題が発生する可能性があります。以下の手順に従い、ヒーターの初期設定に関するトラブルシューティングを行います。

• 予期せぬ環境問題を回避するため、初期設定時にはヒーターをWi-Fiアクセスポイントから10フィート以内（可能であれば同じ部屋）に設置します。
• ヒーターをWi-Fiアクセスポイントの横や1フィート以内の場所に置かないでください。Wi-Fiレシーバーが飽和状態になる場合があります。
• この初期設定が完了したら、ヒーターを希望の場所に移動できます。
• 目的の場所にヒーターを設置したら、ヒーターがその場所からWi-Fiアクセスポイントに接続できることを確認します。

SSID （無線ネットワーク名）をチェックする

環境によっては、複数のWi-Fiアクセスポイントが利用可能な場合があります。適切なアクセスポイントを使用するようにしてください。

Wi-Fiアクセスポイントが2.4GHz（802.11 B/G/N）通信に対応しており、スマートフォンやタブレット端末が同じSSID（サービスセットID）に接続されていることを確認します。

SSIDが重複している場合は、SSIDに関連付けられたMACアドレスがWi-Fiアクセスポイントに対応していることを確認してください。MACアドレスの確認方法は、Wi-Fiアクセスポイントのユーザーマニュアルの管理に関するセクションに記載されています。

ワイヤレスセキュリティをチェックする

Wi-Fiアクセスポイントのセキュリティキーでは、多くの場合大文字と小文字が区別されます。ワイヤレスセキュリティをチェックするには、ワイヤレスセキュリティキーを再入力するか、表示を有効にした状態で再入力してください（この機能がある場合）。

Wi-Fiモジュールに応じて、以下のWi-Fiセキュリティがサポートされます。

• Open
• WEP
• WPA (PSK)
• WPA2_Personal (PSK)
• WPS

ご注意：APモード登録ではWPSは利用できません。

設置場所と信号品質を事前チェックする

Wi-Fi信号が弱いと問題になることがあります。ヒーターの設置予定場所のWi-Fi信号レベルと品質を事前にチェックすることで、ワイヤレス接続の問題を減らすことができます。

以下の手順に従い、ヒーターの設置予定場所のWi-Fi品質をチェックします。

1. 適切なSSIDに接続されているスマートフォンやタブレット端末のWi-Fiをオンにし、ヒーターを設置する場所に置く。
2. Wi-Fi信号とデータ転送速度に問題がないことを確認する。

スマートフォンやタブレット端末で報告されたWi-Fi信号強度は、ヒーターでの強度と同じではない場合がありますが、設置場所の妥当な基準として使用できます。

ご注意：Wi-Fi分析アプリを使用すると、信号レベルを視覚化することができます。AndroidとiOSのアプリストアにはさまざまなアプリが用意されています。

帯域幅またはスピードテストアプリを使用すると、インターネット接続品質をより正確に測定できます。スピードテストのパフォーマンスは、インターネットサービスプランによって異なります。

干渉をチェックする

多くのコンシューマー機器は2.4GHzの周波数を使用しているため、Wi-Fi信号に干渉する可能性があります。接続の問題が発生した場合は、これらの機器の電源を切ってください。

ここでは、2.4GHzの周波数を使用する可能性のある製品をいくつか紹介します。

• Bluetooth機器
• ベビーモニター
• コードレス電話
• トランシーバー
• リモコン操作できるおもちゃ
• ワイヤレスビデオ・オーディオ機器
• 電子レンジ
• ワイヤレスキーボードとマウス

隣人のWi-Fiアクセスポイントが干渉の原因になることもあります。干渉はWi-Fi分析アプリで確認できます。Wi-Fi干渉が確認された場合は、Wi-Fiのチャンネルを変更してください。

ご注意：Wi-Fiアクセスポイントのチャンネルを変更する場合は、Wi-Fiアクセスポイントのユーザーマニュアルを参照してください。

ルーターのネットワーク設定をチェックする

ルーターのファイアウォールには、高度なセキュリティやペアレンタルコントロールが設定されている場合があり、これらの設定によりヒーターに必要なネットワークポートの一部がブロックされる可能性があります。

ルーターで以下のネットワークポートを開くか、ホワイトリストに登録する必要があります。

• 80
• 443
• 53
• 55055
• 55056

ご注意：ファイアウォールの設定方法については、ルーターのユーザーマニュアルを参照してください。

■商標について

• Apple、Appleロゴ、iPhone、iPadは米国およびその他の国におけるApple Inc.の登録商標です。
• iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
• App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
• Google、Android、Google PlayはGoogle LLCの商標です。
• そのほか、記載されている会社名、商品名は、各社の商標、登録商標です。

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以下のような音がする場合がありますが、故障ではありません。

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使いはじめは、新品特有の臭いを感じることがあります

本体の耐熱塗装が熱になじむまでの間、臭いを感じることがありますが、機能や安全性に問題はありません。 使用環境によって異なりますが、1～2週間ほどお使いいただくと、本体の耐熱塗装が熱になじみ、臭いはおさまります。 臭いがおさまるまでの間は、換気をしながらお使いください。

※次のシーズンにお使いの際、ほこりの臭いや収納場所の臭いが染み付き、加熱されることにより、使い初めに臭いを感じることがあります。 　本体に付着したゴミや埃は掃除機などで取りのぞき、柔らかい布で拭いてください。 　汚れがひどい場合は、布にお湯を含ませ固く絞ってから拭いてください。

※しばらくお使いいただいても臭いがおさまらなかったり、強い臭いが気になる、という場合は、弊社お客様サポートセンターへご相談ください。

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約30分~1時間程度かかります

オイルヒーターは、温まった内部のオイルが循環してフィンをあたためます。そのため、お部屋全体が暖かくなるまでには、約30分～1時間程度、かかります。タイマーを使用して早めに暖房を開始させたり、お急ぎの場合はオイルヒーターが温まるまでの間、他の暖房を併用してお使いいただくことをおすすめします。

こちらもあわせてご参照ください。
・電気代を知る

 モードになっていませんか？

⇒  モードのときは、室温が５℃を下回らないと運転を開始しません。ほかのモード（モードやAUTOモードなど）でお試しください。

その他の工夫

窓からの冷気の侵入を防いで、お部屋の断熱性を高めるとさらに暖房効率が上がります。

■厚手で長めのカーテンを引く

■窓に断熱シートを貼る

■サッシに市販の断熱テープを貼る

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ヒーター下部のエレメントで、封入されているオイルを暖めます。	暖まったオイルが製品内を循環することにより、製品全体が暖まります。	暖められた本体が放熱することにより、室内が暖まります。

マルチダイナミックヒーターにはオイルは封入されていません。	モジュールと呼んでいる発熱部が直接、本体を暖めます。	オイルヒーターと同様に、暖められた本体で、お部屋を暖めます。

 

モジュールは1500Wモデルは5つ、1200Wモデルは4つ、900Wモデルには3つ付いていて、別々に制御ができるようになっています。上図の中・右は2つのモジュールが稼働（600W）している状態です。ヒーター全体が暖まるように、定期的に、稼働するモジュールの位置は変化します。

※マルチダイナミックヒーター ソラーレについては、こちらをご参照ください。

特徴（オイルヒーター、マルチダイナミックヒーター共通）

部屋全体が暖かい	熱を放射して部屋全体を暖める輻射熱（ふくしゃねつ）暖房
肌も喉も乾燥しにくい	水分を奪われることがほとんどないので肌やのどにやさしい
空気がクリーン	温風でホコリを巻き上げないから空気を清潔に保つ
表面安全設計	やけどしにくい表面安全設計
燃料補充 手間なし	燃料補充の手間がなくお手入れもかんたん
使いやすい	使いやすさにこだわったデザイン 便利なタイマー設定で節電も可能

マルチダイナミックヒーターの特徴

快適温度一定キープ	細やかな自動温度調整機能で快適温度を一定キープ
速暖 従来の2倍	素早く、ムラなく、心地よく一気にお部屋を暖めます
運転音が静か	極寒の日にフル稼働させてもそこにあるのを忘れるほど静か
Wi-Fi モデル	iOS/Android™両方に対応した専用アプリで直感操作、 いつでもどこからでもヒーターにアクセス 電源ON/OFFや温度/電力レベルの調整、スケジュール運転や OFFタイマーなどの基本操作が屋内からも屋外からも行えます

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密閉されたオイルは劣化しません。

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1500Wのタイプは10～13畳、1200Wでは8～10畳が目安とされています。暖房効果は、部屋の方角、断熱性、窓の大きさ、天井の高さなど様々な条件に影響を受けます。
断熱性・気密性の高い住宅など環境によっては、より広いお部屋で使用しても、十分暖かさを感じられることも多くなっています。

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■伝統と実績
デロンギのオイルヒーターは1974年に誕生し、49年間、世界70カ国以上で愛用されてきました。日本での販売実績34年の信頼あるブランドです。
2014年には、±0.1℃の室温コントロールを可能にした革新的な暖房、マルチダイナミックヒーターを開発。高い節電効率を実現しながら快適な空間を生み出し10年連続で最も売れている電気ヒーターブランドです。

■安全性に配慮
放熱板の形状の工夫によるフィンの表面の低温化、トラッキング事故を防ぐ安全プラグなど、デロンギ独自の技術で安全性を追求しています。

■充実のサービス
自社テクニカルセンターで、お問い合わせから点検・修理、エコ回収まできめ細かいサービスを行っています。

■高い満足度
92%の購入者に「たいへん満足」「満足」とお答えいただいています。

■安心の高品質
弊社自社工場にて一貫生産しています。

*¹ 独立調査機関調べ　日本国内金額シェア（2013年1月〜2022年12月）
*² 2022年オイルヒーター、マルチダイナミックヒーター購入者アンケートより（n=8,969）

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お部屋の空気をかき回さないので、乾燥が少なく、温風が苦手な方でも安心してご利用いただけます。
また、火を使わないので、換気の必要もありません。

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リビングで20℃、寝室で16℃ぐらいが目安です。オイルヒーターは空気だけでなくお部屋全体（壁、床、天井など）を暖める暖房なので、室温を他の暖房ほど高くしなくても十分暖かく感じられます。壁や床や天井も暖まっている場合は、空気だけが暖まっているときに比べ、体で感じる温度（体感温度）は高くなるからです。
なお、窓の近くなどの冷気が発生しやすい場所に置いたり、室内の暖かさを逃がさないように窓に厚めのカーテンをひくなどすると、より効果的にお部屋を暖められます。

詳しくはこちら(電気代を知る)

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関係ありません。フィン（放熱板）の形状が異なることによって、表面積・表面温度に違いはありますが、暖房能力は消費電力で決まります。

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早くお部屋の温度を上げたい場合は他の暖房器具との併用をおすすめします。ただし、デジタルモデルの周辺温度感知センサーは本体下部のケーブルホルダーに搭載されていますので、その付近での他の暖房器具の使用はご遠慮ください。誤作動の恐れがあります。（例：床暖房、ホットカーペットの上などで使用しない。）

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デロンギ独自の「安全プラグ」には、コンセントの接触不良やトラッキング事故を未然に防ぐために「復帰形温度過昇防止装置」が内蔵されています。この装置は、電源プラグスイッチ周辺が異常過熱（約80℃以上）したときに作動し、電源を切ります。
(特許第4209907号取得)

トラッキング事故とは：
長期間、電源プラグをコンセントに差し込んだままにすると、徐々に電源プラグとコンセントの間にホコリが溜まります。 そのホコリに湿気が加わることによって、プラグの両極間に微小の電流が流れ、火花が発生します。 この状況が長期間続くと、電源プラグの刃と刃の間の樹脂部分（絶縁材）が徐々に炭化し、電気の筋道（導電路：トラック）が作られます。 これを「トラッキング現象」といいます。やがて電気の筋道に大量の電流が流れるようになり、最終的にはショート（短絡）して、発火の原因となります。

＜電源プラグスイッチが作動した時の解除方法＞

電源プラグをコンセントに挿し込んだ後に、本体の電源ボタン（もしくは電力切替スイッチ）をオンにしても本体が温かくならないときは、電源プラグスイッチが作動している可能性があります。

（デジタルモデルは、電源プラグスイッチが作動している時は、電力レベルランプが点灯しません）

電源プラグを壁面コンセントから抜き、電源プラグスイッチ（下図）をカチッと音がするまでプラグ内に押し込んだ後に、再度、壁面コンセントに電源プラグを挿し込み、本体が温まるかご確認ください。

※安全プラグスイッチを押し込んでも「カチッ」という音がしない場合は、以下の場合が考えられます。

　・すでに安全プラグスイッチが押し込まれている状態
　　安全プラグが押し込まれている状態にもかかわらず電源が入らない場合は「故障かな？」をご確認ください。

　・安全プラグスイッチが破損しているため、押し込むことができない状態
　　安全プラグの破損が考えられる場合は、「【オイルヒーター】「安全プラグ」が破損してしまった」をご確認ください。

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デロンギ ヒーターの表面温度は平均60℃～80℃。1～2秒手を触れたぐらいでは、熱さは感じてもやけどにまでは至りにくい温度です。
安全性を高めるために、放熱板の形を複雑にして表面積を増やす、中心部からの熱伝導を抑えるなどの工夫を凝らしています。
※長く触れると低温やけどにつながりますのでお気をつけください。

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転倒時に自動で電源が遮断されます。また、発熱、発火事故を防ぐ安全プラグを搭載しています。

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日本でSマーク認証（第三者認証制度により電気製品の安全性を示すマーク）を取得しています。また、ヒーター全製品に3年保証がついています。修理などのアフターサービスは、テクニカルセンターが責任をもって承りますのでご安心ください。

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テーブルや机の下で使わないでください ヒーターの上部は燃えやすいものから約１ｍ以上の距離を取ってください。 ヒーターの上部をふさぐと、空気の対流ができず高温となり、火災ややけど、 故障などの原因になります。 また、ヒーターの熱で電源コード/電源プラグが変形・変質し、出火する恐れが あります。
電源をとるコンセントのすぐ下で使わないでください 暖気で電源コード/電源プラグが変形・変質し、故障などの原因になります。
屋外や水/湿気の多い場所（部屋）、浴室で使わないでください ショートや感電の恐れがあります。 また、硫化ガスが発生する場所（温泉地の脱衣所など）や塩害の恐れがある場所で 使用しないでください。 故障の原因となります。
壁や電源をとるコンセント、カーテンなどから20cm以上離してください 材質によっては、ヒーターの熱で変色/変質する恐れがあります。
人や家具などからは1m以上離してください オイルラジエターヒーターを寝室でご使用される場合、寝起き時の転倒事故防止、 寝具への接近を考慮して、約1m以上の距離をとってください。
毛足の長い絨毯や凸凹のある床は避け、平らな床に置いてください ヒーターが倒れるとケガや事故の恐れがあります。

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問題ありません

お引っ越しや修理のための製品送付などに一時的にオイルヒーターを横倒しにして輸送しても、問題ありません。

※ヒーター内部のオイルは、密封されています。そのため、輸送時など、一時的にオイルヒーターを横倒しにしても問題ありません。ご安心ください。
※シーズンオフなどでオイルヒーターを長期間保管する場合は、逆立てたり横倒しにしたりせず、立てた状態で保管してください。
※修理・点検についての流れはこちらをご参照ください。
※製品のリサイクルについてはこちらをご参照ください。

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お手入れや保管をする場合には、必ず事前に電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷えてからおこなってください。
●水に浸したり、水洗いはしないでください。
●水洗いできません。また、洗剤やクレンザー、シンナーやベンジン、金たわしなどは使用しないでください。

定期的なお手入れ
●本体および壁と床のすき間に溜まっているゴミやホコリは、掃除機などで必ず取り除いてください。
●壁面コンセント（刃受け）および電源プラグ（栓刃）に付着しているゴミやホコリは、掃除機などで必ず取り除いてください。

本体が汚れたら
●乾いた布で拭いてください。汚れがひどい場合は、布にお湯を含ませ、固く絞ってから拭いてください。

保管のしかた
●収納/保管する際は、付属のエコカバー（付属ではない機種もあります）または製品パッケージを使用してホコリなどを防ぎ、乾燥した場所に立てて保管してください。
●折りたたみ式キャスターについて：箱に収納しない場合は、必ずキャスターを開いた状態で保管してください。

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キャスターは左右の車輪が台座（この部分がヒーター本体に装着されています）に固定した形態になっております。

交換方法

ヒーターを仰向けに倒し、底部を上にします。
上図赤丸部のネジを「プラスドライバー」で外すと、キャスターが台座ごと取り外せます。
取り外しの逆の手順で新しいキャスターを取り付けてください。

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リモコンは、弊社オンラインショップもしくはお客様サポートセンターにて販売しております。
お求めの際はオンラインショップまたはお客様サポートセンターまでご連絡をお願いします。

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２口コンセントでは、安全のために片方は必ずあけて使用してください。一般的に電熱器具は消費電力が大きく、大抵の場合、定格容量(1500W)ぎりぎりになります。容量を超えて使用するとブレーカーが落ちるだけでなくコンセントが熱をもち、傷む原因になります。同様に、プラグがコンセントに根元まで挿し込まれていなかったり、コンセントの挿し込み口が緩いような場合も熱をもつことがありますのでご注意ください。また、延長コードの使用は避けてください。延長コードや分岐ソケット、テーブルタップなどを使うとタコ足配線になりがちで、定格容量を超える事がしばしばあります。接続箇所が増えるとそれだけ挿し込み口周辺にホコリがたまったり、緩みなどが発生する可能性も高くなるので大変危険です。

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基本的に連続して運転いただいても問題ありませんが、消費電力が高い為、タイマーやエコモード等の機能をご利用いただき、効率よく節電しながらご使用いただくことをおすすめします。
また、取扱説明書の、「安全上のご注意」を必ずお守りくださいますようお願い致します。

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ベルカルド：好きな温度で自由に運転でき、無駄を簡単に防げる、24時間のデジタルタイマーでライフスタイルに合わせて使用できます。15分単位でON、OFF、スリープの3つのモードを設定できます。

ユニカルド：ON、OFFの2つの運転モードがあり、それぞれに異なる温度設定ができます。タイマー運転中は、2つの運転モードを時間帯によって自動で切り替えながら運転します。1日の24時間の中でどの時間帯にどの運転モードを使用するかを、自分の生活に合わせて変更できます。

アミカルド：ON、OFFを予約できます。10時間先までは 30分ごと、10～24時間先までは1時間ごとに設定できます。

温度はいずれも、10～28℃の間で設定することができます。ただし、設定温度が周囲温度以下の場合には暖房は開始されません。

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ダイヤルを右（時計回りの方向）に回し、現在時刻をセットポイント（▲印）に合わせます。

*ヒーターにより、セットポイント（▲印）の位置、ピンの色が異なります。

暖房する時間帯のピン（図の赤色部）を内側に、暖房しない時間帯を外側にします。

上図は6時にヒーターがオンになり、23時にオフにする設定です。

*製品によって15分または30分単位でオン・オフ設定が可能です。

スイッチの構造上、セットポイント（▲マーク）周辺にあるピンスイッチが外側に引き上げにくい場合があります。
引き上げにくい部分がセットポイント（▲マーク）から離れた位置になるようタイマーを時計回りに回してから、ピンスイッチを動かしてください。
その後、再度、現在時刻をセットポイント（▲マーク）にあわせてください。

※タイマーのダイヤルを逆（反時計回り）に回さないでください。故障の原因となります。

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タイマー運転開始

1.タイマープログラムを設定する
タイマープログラムの設定方法

2.電力レベルを設定する
電力レベルの設定方法

3.各運転モードの温度を設定する
各運転モードの温度設定方法

4. を押す 
暖房運転を開始します。

5. を押す 
1. 2. 3. で設定されたタイマープログラムにあわせた運転モードで、タイマー運転を開始します。

※こちらもあわせてご参照ください。
【オイルヒーター】（動画）（RHJ75Vシリーズ）スケジュール機能・電力レベル・温度設定方法

タイマー運転終了

●通常の暖房運転に戻したい場合
を押すと、タイマー運転から通常の暖房運転に戻ります。

●運転を停止したい場合 
を押すと、暖房運転を停止します。

タイマー設定を確認する

タイマー運転中に、タイマープログラムの設定内容を確認できます。
 を長押しすると、時刻表示や運転モードのアイコンが点滅します。

●各時間帯に割り当てられた運転モードを確認する 
表示の点滅中にクリックノブを回します。時刻の表示が切り替わり、各時間帯に割り当てられた運転モードのアイコンが点滅します。

●各運転モードの設定温度を確認する
表示の点滅中に  を押します。 
ボタンを押している間、アイコンが点滅している運転モードの設定温度が表示されます。
ほかの運転モードの設定温度を確認したい場合は、クリックノブを回して、点滅するアイコンを変えてください。

●設定内容の確認を終了する 
クリックノブを押すと、タイマー運転中の表示に戻ります。

本機は自動で最適なレベルを選択します。

実際の電気代は何畳の部屋を何度にするかで決まってきます。

消費電力を下げて長時間設定温度に行きつくまでかかるのと、短時間で設定温度に達して、その後ON・OFFを繰り返すのとでは電気代は変わりません。

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1500Wタイプの場合、1時間あたり最大で約47円ですが、中レベルにすると約28円、弱レベルにすると約18円。
1200Wタイプの場合、最大で約37円、中で約22円、弱で約16円となります。
ただし、デロンギヒーターは希望室温を設定でき、設定温度に近づくと、消費電力を下げたり、OFFにして運転してくれるので、最大消費電力で運転し続ける事はありません。電源オフになっているときは電気代はかからず経済的です。

詳しくはこちら(電気代を知る)

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1500Wタイプの場合、1時間あたり最大で約47円ですが、中レベルにすると約28円、弱レベルにすると約18円。
1200Wタイプの場合、最大で約37円、中で約22円、弱で約16円となります。
ただし、デロンギヒーターは希望室温を設定でき、設定温度に近づくと、消費電力を下げたり、OFFにして運転してくれるので、最大消費電力で運転し続ける事はありません。電源オフになっているときは電気代はかからず経済的です。

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ECO運転モードとは、設定している温度より体感でわからないほど僅かに控えめな温度で稼働する機能です。また、電力レベルもヒーターが運転中に自動で最適なものを選択しますので、お客様が自分で切り替えを行う手間が省けます。設定温度を少し低めにすることによってお客様のエコ意識を促し、省エネにも貢献します。

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ご使用になるお部屋の状況（広さ、断熱性、外気温）、設定温度などによって異なりますが、マニュアル運転時より約20%の電力消費の削減が可能です。

詳しくはこちら(電気代を知る)

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オイルヒーターをご使用いただけるお部屋の広さの目安です。(社)日本電機工業会による暖房（電気ストーブ・温風機・パネルヒーター）の統一基準を元に算出しています。1500Wタイプでは木造・断熱材なしの場合で4畳、コンクリート建・断熱材ありの場合で10畳となり、条件によって暖められる広さが異なることがわかります。あくまでも目安であり、部屋の方角や断熱性、窓の大きさなどによっても暖房効果が異なります。

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ヒーターに取り付けることで、衣類の温めができる別売り品です。機種ごとに使えるトップハンガーが異なります。
・マルチダイナミックヒーター、ベルカルド、ユニカルド：TM-9XM、TMP-22XM
・アミカルド：TH-300R
・ヴェルティカルド：TH-8FH

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シミュレーションの条件は、寝室は6畳想定で16℃目安、勉強部屋は８畳で18℃目安、そしてリビングは10畳で20℃目安。外気温は拡張アメダスデータに基づいた東京の12月下旬の気温を使用しています。また、タイマー設定なしの8時間の連続運転で、サーモスタットで上記の目安温度を保つ設定です。照明器具や在室者などが発する熱（自然発生熱）などに関しては考慮していません。断熱性は新省エネ基準（IV地域）に適合するコンクリート集合住宅の中の部屋を想定。
それぞれの目安温度の根拠は、

寝室16℃：
日本睡眠学会所属の医師　坪田　聡先生のコメント「心地よい眠りを得るための寝室の温度は15℃から18℃の間、ちょうど布団から出たときに1枚はおるくらいが適温です。」（2010年11月6日　朝日新聞全国版掲載広告)より。

勉強部屋18℃：
「教室の温度は、冬期で18℃～20℃、夏期で25℃～28℃であることが望ましく、冬期で10℃以下が継続する場合は採暖等の措置が望ましい」（文部科学省『学校環境衛生の基準』）より。

リビング20℃：
地球温暖化を防止する環境省の取り組みであるCO２削減運動「チームマイナス6%(2006～）」「チャレンジ25キャンペーン（2010～）」にて、暖房器具使用時の室温を20℃にすることを奨励しているため。

となっております。
また、シミュレーションで算出された金額は、オイルヒーターの反応をシミュレーションするプログラムを作成し、外気温の変化や部屋の広さなどの条件を入力して実際のヒーターと同様の動きを想定して積算電力から計算したものです。部屋の広さと目安の室温、稼働させる時間帯などは、お客様によって様々ですが、代表的な使用例を表記しております。プログラムは明治大学の理工学部建築学科の酒井孝司教授に作成・監修いただき、算出された数値も確認いただいております。

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省エネルギー法（エネルギー使用の合理化に関する法律）に基づく住宅の断熱性能基準として、1980年に定められた「省エネ基準」が1992年に改正されたもの。
気象条件による６つの地域区分に応じて、断熱材の厚み、開口部の断熱性、気密性能などが規定されています。なお、1999年には「次世代省エネ基準」により、さらなる内容の見直し、強化が行われています。
また、IV地域とは、大まかには北海道、東北6県、沖縄県および、栃木県、新潟県、宮崎県、鹿児島県を除いた34都府県のこと。ですが、気候条件によっては県の区分と異なって分類される市町村もあります。

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ご使用いただく環境や頻度等により異なるため、耐用年数は定められておりません。
密閉されているオイルは劣化しませんが、電装部品および外装部品に関しては経年劣化するため、長期ご使用製品に関しては、点検をおすすめしております。

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